Veelgestelde vragen

Op deze pagina vindt u praktische informatie over tickets, toegang, garderobe, toegankelijkheid en overige veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via info@heuvellaan.com of bel met de receptie tijdens kantooruren op: 035-67 14 100.

Kan ik mijn ticket retourneren als ik door onvoorziene omstandigheden niet naar het concert kan komen?
Helaas is het niet mogelijk om tickets te retourneren of restitutie te ontvangen wanneer u door onvoorziene omstandigheden niet aanwezig kunt zijn bij een concert.

Wat gebeurt er als ik te laat ben voor het concert?
Bij te laat komen kunnen wij niet garanderen dat u direct toegang krijgt tot de zaal. Wij raden aan op tijd te komen.

Mag ik foto’s of video’s maken tijdens het concert?
Nee, het maken van foto’s of video-opnames tijdens het concert is niet toegestaan.

Kan ik eten of drinken meenemen naar het concert?
Eigen eten en drinken is niet toegestaan. Consumpties zijn verkrijgbaar in de foyer.

Is er een garderobe aanwezig?
Ja, er is een open garderobe beschikbaar. Het achterlaten van jassen en tassen gebeurt op eigen risico.

Parkeren
Voor informatie over parkeermogelijkheden verwijzen wij u naar onze aparte pagina: bereikbaarheid.

Toegankelijkheid en mindervaliden
Heuvellaan Hilversum is toegankelijk voor bezoekers met een rollator of rolstoel. Er zijn speciale rolstoelticket-opties beschikbaar. Het gebouw beschikt over een mindervalidentoilet met alle faciliteiten, inclusief alarm.
Voor vragen over bereikbaarheid, toegankelijkheid of hulp bij parkeren of het betreden van het gebouw kunt u contact opnemen via info@heuvellaan.com of bellen met de receptie tijdens kantooruren op 035-67 14 100.